Архив метки: Качество

Критерии выбора сегмента рынка

Сегментирование рынка по группам потребителей Сегментация рынка по группам потребителей производится в соответствии с факторами (признаками), приведенными в таблице Факторы (переменные) Наиболее распространенные значения переменных Географические  Регион, адм. деление, численность, плотность, климат Демографические  Возраст, пол, размер семьи, этап жизненного цикла семьи, уровень доходов, род занятий, уровень образования, национальность, религия, раса. Психографические  Социальный слой, стиль жизни,… Читать далее »

Конкурентоспособность организации-товара

Глобальным фактором, определяющим успешное формирование рыночного пространства, является гибкое использование законов конкуренции. Реальная конкурентная среда является сложной, многофакторной и динамично изменяющейся системой, поэтому необходимо постоянно совершенствовать методы и способы оценки конкурентоспособности организаций, определяя их потенциал для успешного развития в будущем. Наличие реальной рыночной борьбы на рынке товаров или услуг, на котором действует предприятие, от него… Читать далее »

Конкурентоспособность товара и факторы ее определяющие

Общее понятие “конкурентоспособность” раскрывается через такие показатели, как качество продукта и полезность его для потребителей, с одной стороны, и суммарные затраты потребителя, с другой стороны. Товар может быть конкурентоспособным, т. е. занимать достойное место на рынке среди аналогов, только если он качествен. В простом смысле слова качество товара понимают как отсутствие у товара брака, дефектов. Но… Читать далее »

Особенности товара — услуги. Основные характеристики качество услуги

Услуга – изменение состояния лица или товара, принадлежащего какой-либо экономической единице, происходящее в результате деятельности другой экономической единицы с предварительного согласия первой. Маркетинг услуг – это процесс разработки, продвижения и реализации услуг, ориентированной на выявление специфических потребностей клиентов. Он призван помочь клиентам оценить услуги сервисной организации и сделать правильный выбор. Но поскольку клиенту продается нечто, не… Читать далее »

Понятие конкурентоспособности товара и ее составляющие

Конкурентоспособность товара — это такой уровень его экономических, технических и эксплуатационных параметров, который позволяет выдержать соперничество (конкуренцию) с другими аналогичными товарами на рынке. Кроме того, конкурентоспособность — сравнительная характеристика товара, содержащая комплексную оценку всей совокупности производственных, коммерческих, организационных и экономических показателей относительно выявленных требований рынка (или его определенного сегмента) и относительно свойств другого товара. Рассмотрим отдельно… Читать далее »

Понятие «качество продукта». Основные характеристики качества продукта.

Качество товаров, работ, услуг — это объективно существующая совокупность свойств и характеристик изделия, которая определяет его как таковое и отличает от другого изделия. В этом, по-видимому, и заключается сущность понятия качества. Исчезновение свойств и характеристик, присущих данному товару, работам, услугам приводит к потере предмета, которому они принадлежали, и исчезновению объекта торговли. Понятие качества включает в себя:… Читать далее »

Сущность, содержание, определение маркетингового исследования

Маркетинговое исследование — любая исследовательская деятельность, направленная на удовлетворение потребностей маркетинга. Под маркетинговыми исследованиями понимается систематический сбор, отображение и анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности. Маркетинговые исследования — это функция, которая через информацию связывает маркетологов с рынками, потребителями, конкурентами, со всеми элементами внешней среды маркетинга. Маркетинговые исследования связаны с принятием решений по всем аспектам маркетинговой… Читать далее »

Человеческий капитал в системе управления организацией

Главный потенциал любой организации сегодня – это кадровый потенциал. Под человеческим капиталомпонимается воплощенный в человеке запас способностей, знаний, навыков и мотивов. Признаки: Ø  Образование человека и его способность к непрерывному повышению образовательного уровня. Ø  Система профессиональных знаний, навыков и умений в динамике их развития и пополнения. Ø  Уровень компетентности, готовность к функциям и ролевой структуре профессиональной… Читать далее »

Анализ и оценка качества и эффективности маркетинга на предприятии

Вопрос об оценке эффективности деятельности службы маркетинга ввиду отсутствия единой методики на каждом предприятии решается самостоятельно. В большинстве случаев главным критерием оценки работы службы считается фактическое поступление денежных средств на счёт предприятия в конкретный период. Такая оценка не в полной мере отражает цели и задачи, стоящие перед службой маркетинга. Предлагаемая ниже разработанная нами методика оценки эффективности… Читать далее »

Исследование конкурентоспособности фирмы в целом

Изучение позиций и возможностей фирм-конкурентов в целом предполагает поиск ответов на четыре основные группы вопросов, вокруг которых строится структура системы слежения за конкуренцией: Каковы основные цели конкурента? Каковы текущие стратегии достижения этих целей? Какими средствами располагают конкуренты, чтобы реализовать свои стратегии? Каковы их вероятные будущие стратегии? Анализ совокупности сведений по указанным четырем областям дает достаточно… Читать далее »

Цена и факторы ее образования

Все этапы маркетингового цикла, все направления рыночной деятельности в той или иной мере связаны с процессами ценообразования, с регулированием цен. Само понятие товара, как было показано в разделе 1.4, неразрывно связано с понятием цены.             Цена — сумма денег, уплачиваемая за конкретный товар. Цена — важнейший инструмент маркетинга, результат взаимодействия различных рыночных процессов. Ценовая политика… Читать далее »

Свойства и классификация товаров

Каждый товар обладает потребительской полезностью, т.е. может удовлетворять какую-либо потребность или несколько потребностей. Товары различаются наборами полезных свойств, однако и одноименные товары, выпускаемые разными фирмами, и различные модификации одного и того же товара имеют неодинаковый уровень качества. Естественно, это отражается на покупательском спросе. Поэтому одной из ведущих проблем маркетинга является управлениекачеством товара. Международный стандарт ИСО 8402-86… Читать далее »